Política de envío
Política de envío
I N V I C T U Z vende mercancía exclusiva (camisetas, hoodies y piezas de colección). Esta política aplica solo a la tienda de merch en invictuz.mx. No incluye apps ni otros productos de la marca.
Producción bajo pedido
La mayoría de nuestras piezas se imprimen de forma personalizada después de tu pedido. Por eso los plazos de envío empiezan cuando el pedido está confirmado y pagado.
Plazos
Envío estimado: entre 5 y 10 días hábiles después de confirmar el pedido (impresión + preparacin + salida del paquete). Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos. En temporadas altas o por demoras del transportista el plazo puede alargarse; si hay un retraso relevante, escríbenos a admin@invictuz.mx.
Costos y destinos
Los costos de envío, opciones de entrega y plazos finales se muestran en el checkout según tu dirección. No prometemos envío gratis ni tarifas fijas fuera de lo que veas al pagar. Enviamos a los países habilitados en la tienda; impuestos, aranceles o trámites de aduana (si aplican) son responsabilidad del comprador salvo que la ley diga lo contrario.
Dirección y seguimiento
Usa una dirección completa y correcta. Si el paquete se pierde o se entrega mal por un error en la dirección, avísanos de inmediato a admin@invictuz.mx con tu número de pedido. Cuando haya número de seguimiento, te lo compartiremos por el correo del pedido.
Daños o artculo equivocado
Revisa el pedido al recibirlo. Si llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato a admin@invictuz.mx con fotos y el número de pedido para solucionarlo.
Devoluciones
Las reglas de devolución y reembolso están en la Poltica de reembolso. Importante: muchas piezas son impresión bajo pedido / personalizadas. Antes de enviar nada de vuelta, escribe a admin@invictuz.mx; no aceptamos devoluciones sin solicitud previa ni sin etiqueta cuando corresponda.
Contacto
Preguntas de envío o pedidos: admin@invictuz.mx